2016年2月BDAI發布了第一期化妝品銷售執行力行業報告，談到不同客流情況下BA的服務情況，很多業內人士都非常感興趣。故此，BDAI針對目前服務的20多個化妝品品牌（含國際、國內）就不同的客流情況進行了深入分析。

如果錯過第一期化妝品銷售執行力行業報告，請點擊這里查看！了解詳情！

一、關于客流：

我們將客流情況分為顧客人數少于BA人數、顧客人數等于BA人數以及顧客人數多于BA人數三種情況，這三種情況分別代表了空閑、正常工作以及忙碌三種狀態。

二、數據圖表

在空閑狀態下，服務行為排名前十名的品牌是：

在正常工作狀態下，服務行為排名前十名的品牌是：

在忙碌狀態下，服務行為排名前十名的品牌是：

三、結論

我們可以發現，針對同樣的12項基礎服務行為，有些品牌較為注重空閑情況或者正常狀態下的BA服務，而少數品牌則重點在于提升繁忙狀態下的BA服務水平。

從BDAI的觀點出發，服務檢查是為了讓更多的消費者接受到品牌的服務，所以越是繁忙越是應該提供良好的服務，這也是BDAI希望與各個品牌一起努力提升的方向。

結束啦？到這里分享就結束啦？當然不是，是不是意猶未盡。。。

我們開設了線上分享會，延續分享，期待討論

主題：

客流與服務

通過分享您將了解：

當前化妝品行業客流與服務的現狀

客流與服務的關系

如何提升品牌服務

活動信息：

時間：5月4日（周三） 19:00

活動方式：線上QQ群視頻分享

如何參加：

方式1：復制此鏈接（http://www.hdb.com/party/2lmtu）至瀏覽器，進行報名。

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