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      零售業五大趨勢解讀:實體店不只是交易場所

      2016/8/19 16:13:35瀏覽:1058

      跨國商場管理集團 Westfield 最近發布了一項新的研究報告,名為 “How We Shop Now?What’s Next?”(我們現在如何購物?未來又會怎樣?)。通過對英國和美國兩地超過13000位零售行業的專家和普通消費者進行采訪,這份報告總結了最有可能影響到零售行業未來的5大流行趨勢。

      五大關鍵趨勢 預見未來商機

      “消費者們希望實體零售店不再只是一個交易的場所,還應提供更加豐富的購物體驗?!?

       

      No.1 商品租賃

      隨著Uber(優步)的盛行,消費者對于“分享經濟”模式(其核心為“使用而不占有”、“不使用既浪費”)已非常熟悉,并希望零售行業也能緊跟這股潮流,

      這種需求在25到34歲之間的人群中尤為強烈。

      在希望能夠租賃的商品中,健身設備最受歡迎,有19%的人希望能夠租用它們,隨后是:汽車(16%),電子產品(15%),自行車(14%)和服裝(10%)。

       

      No.2 零售教室

      消費者們不僅將零售店看做購物場所,也希望從中學到新的技巧,并體驗到共同的社交樂趣。有35%的英國購物者希望在他們最喜歡的門店中,參加時尚俱樂部,了解到更多相關領域的知識。

      其他最受歡迎的是健康和健身教程,有27%的消費者希望見到這樣的活動,隨后是:創意烹飪(25%),專業知識教程(20%)和俱樂部(19%)等。


      No.3 激勵計劃

      消費者對于零售門店推出激勵計劃的呼聲也越來越高,希望門店能夠組織有意思的回饋活動,這會增加消費者對門店的忠誠度。

      這些行為包括:回收利用(29%),堅持鍛煉身體(20%),與家人共處(19%),充足的睡眠(14%)和參與慈善活動(10%)。

      No.4 新技術體驗

      無需質疑,VR將會在未來被廣泛推崇。而消費者也希望將VR應用到未來門店中,高科技將縮短商品與購物者的距離。

      有41%的英國消費者希望能夠使用VR頭盔等新技術,來模擬商品買回家之后的效果。有33%的消費者表示對于用虛擬現實技術來模擬服裝穿上后的效果感興趣。

      No.5 感官強化

      73%的英國消費者認為,能夠觸摸和感受到商品,是實體店最大的優勢之一。

      消費者希望他們的購物體驗能夠同時刺激他們的所有感官,以便更好地融入到購物的舒適體驗之中。這里不僅僅是簡單的鳥語花香,所有的五感都應該被利用,以強化購物欲。

      (來源:房天下)

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