督促
輔導管理中心
痛點
無法控制主管輔導行為,主管可能中途離開,匯報輔導時間與實際不符,導致最終人員行為無法改善,無法跟進主管的輔導行為,無法落實責任。
解決方案
要求制定輔導計劃,輔導過程全程錄音,將錄音提交給第三方進行檢查,總結出輔導反饋報告。
案例分享
某知名彩妝品牌,發現只能監控主管在柜時間,不能監控輔導是否真正執行,從神秘顧客項目的反饋來看一線人員行為無法提升,通過我們提供了輔導管理中心的服務,發現其中的問題,3個月后神秘顧客結果得到明顯改善。